Toegankelijkheidsverklaring

Over deze verklaring

We vinden het belangrijk dat iedereen onze website prettig en zelfstandig kan gebruiken. Daarom werken we continu aan het verbeteren van de toegankelijkheid.

In deze verklaring leggen we uit hoe toegankelijk onze website is, wat al goed gaat en waar we nog aan werken.

Deze verklaring heeft betrekking op:

• https://www.hellotv.nl/

Waar we naartoe werken

Ons doel is een website die voor zoveel mogelijk mensen goed werkt. Wij streven ernaar te voldoen aan:

• WCAG 2.2 (niveau A en AA)
• EN 301 549 (Europese toegankelijkheidsnorm)
• De eisen uit de European Accessibility Act (EAA)

Hoe we ervoor staan

Onze website is onafhankelijk onderzocht door Cardan op toegankelijkheid.

Status: gedeeltelijk conform WCAG 2.2 niveau AA

Dit betekent dat:

• een groot deel van de website al voldoet aan de eisen
• er nog een aantal verbeterpunten openstaat

Wat al goed gaat

We hebben al mooie stappen gezet richting een toegankelijke website:

• De website is grotendeels bruikbaar met toetsenbord
• Veel content is logisch opgebouwd en goed leesbaar
• Basisfunctionaliteiten werken in de meeste gevallen goed met hulptechnologie

Waar we aan werken

We blijven verbeteren. Op dit moment richten we ons onder andere op:

• het beter structureren van content (zoals koppen en lijsten)
• het verbeteren van ondersteuning voor schermlezer
• het optimaliseren van formulieren en interactieve elementen
• het zorgen voor een logische focus en navigatie

Dit helpt om de website voor nog meer mensen prettig bruikbaar te maken.

Hoe we blijven verbeteren

Toegankelijkheid is voor ons een doorlopend proces. We werken actief aan verbeteringen, onder andere door:

• toegankelijkheid standaard mee te nemen in ontwerp en development
• bevindingen uit het onderzoek planmatig op te lossen
• regelmatig opnieuw te testen en te verbeteren

Hulp nodig?

Loop je ergens tegenaan? Laat het ons weten via onze klantenservice of kom langs in de winkels. Dan helpen we je graag verder.

We kijken samen naar een oplossing of bieden een alternatief aan.

Het helpt als je aangeeft:

• waar je vastloopt
• wat er niet lukt
• welke hulpmiddelen je gebruikt

We nemen je melding serieus en reageren binnen een redelijke termijn.